よくあるご質問

商品配達指定を7日より早くできますか？
7日より早く指定は出来ません。（配達指定のない場合、準備が整い次第発送させていただきますので7日より早い場合もあります。）ご指定日よりも早くお届け希望の方はその旨ご記入下さい。（指定日より早く希望）
※ご希望に添えない場合もございます。銀行振込みはご指定頂いてもご入金確認後に発送となりますのでご了承下さいませ。
海外発送は出来ますか？
海外発送には対応しておりません。
We donʼt offer international shipping.
御誂えで扇子を作りたいのですが。
オンラインショップでは掲載商品の販売のみになります。
平日9時～17時にご連絡がつくお電話番号をお知らせ下されば　後日、弊社営業担当よりお電話させて頂きます。 お急ぎの方は申し訳ございませんが京都本店（075-221-0181）へお電話にてお問い合わせ下さいませ。
卸し販売はしていますか？
オンラインショップではお伺い出来ません。弊社営業（075-221-0181）へお問い合わせ下さい。
扇子に名前を入れたいのですが。
お日にちは1週間から10日ほど頂いております。
名入れをご希望の際は、お電話頂きましたら注文方法をご案内致します。
売り切れ商品の再入荷はありますか？
商品にもよりますが随時、製造予定です。但し、商品数が多い為かなりお時間がかかります。
オンラインショップにない商品についてのお問い合わせ。
商品が多数あり詳しくお伺いしたいので、お電話でお問い合わせ下さいますようお願い致します。
この場合、ご注文はインターネットでは出来ません。
オンラインショップの商品は店舗と同じ商品ですか？
一部オンラインショップ限定品を除き店舗と同じ商品です。
弊社商品は多数ある為その中からの抜粋した商品をオンラインショップでは販売しております。その為、店舗にはあるのにオンラインショップには無い商品がございます。
また、それとは反対にオンラインショップで販売しているものが店舗では品切れの場合もございます。
贈答用で熨斗、リボンを選択しなかった場合はどのような状態で送られて来ますか？
扇子は箱に入れ包装致します。このままでも贈答には差し支えないかと思います。（ギフト包装・のしについてのページをご参照下さい。）
ケース単品の場合は紙袋に入れ、扇子とケースをご購入の場合はセットで箱にお入れします。
尚、扇子とケース複数の場合は組み合わせのご指定がない限り個別包装となります。